في صفحة كل منتج وصف مفصل لمحتواه، وصور من داخل الملف تشمل الفهرس وصفحة نموذجية. اطّلع عليها قبل الشراء، فهي تمثل المحتوى كما هو.
الاستبدال
جميع المنتجات رقمية، ولا يوجد استبدال. المنتج يُسلَّم كملف واحد، وما ينطبق عليه هو الاسترجاع الموضح أدناه.
الاسترجاع
نعيد المبلغ كاملاً خلال ٧ أيام من الشراء في هذه الحالات:
لم يصلك رابط التحميل ولم نتمكن من حل المشكلة.
الملف تالف أو لا يفتح.
محتوى الملف مختلف عن الوصف المعروض في صفحة المنتج.
ما لا يشمله الاسترجاع
بحكم طبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل الفوري، لا يُسترجع المبلغ بعد تحميل الملف لمجرد تغيّر الرأي. ولهذا السبب نعرض الفهرس وصفحات من داخل الكتاب قبل الشراء.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب وسبب الطلب. نرد خلال ٤٨ ساعة عمل. عند الموافقة يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال المدة التي يحددها البنك